30 October, 2008

顧客服務的重要性

五年前,我安裝了警鈡,在這五年之中,發生了一點小毛病,這家公司的服務實在一流,速度驚人。今天我再次聯絡這家公司計算給我興建中的新屋安裝警鈡和電眼作估計,當我告訴那負責人說還是再次用他公司的品牌是因爲一流的服務和品質,這位負責人非常驚訝我給他公司的評語, 也許對這一家保安公司他們如此高等的服務和品質是他們多年來的招牌, 對我的看法,有如此高水準的保安公司,我相信是應該高枕無憂。

我相信各位部落格的朋友都曾經擁有過的經驗,付了錢,得不應該的服務,也許還得吞了一肚子氣,也有可能把你當作球來踢,最終還是沒有答案。

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